Problèmes avec l’écran
Ce produit a été conçu pour fonctionner sans encombre. Si toutefois vous éprouvez un problème lors de l’utilisation de ce produit, veuillez vérifier ce qui suit :
Premièrement, exécutez un ACCUEIL Icône des paramètres Icône Tous les paramètres Image Test d’image pour détecter toute anomalie sur le téléviseur.
Si vous utilisez un boîtier décodeur, éteignez-le, puis rallumez-le.
Assurez-vous que le boîtier décodeur est correctement branché à votre téléviseur.

L’écran indique qu’il n’y a pas de signal.
  Assurez-vous que le câble coaxial ou le câble connecté sur le périphérique externe est correctement branché sur le téléviseur.
  Allez à ACCUEIL Bouton de l’entrée pour choisir l’entrée connectée.
  Assurez-vous que votre appareil externe, comme un boîtier décodeur ou un lecteur Blu-ray, est allumé.

Certaines chaînes ne s’affichent pas.
  Démarrez ACCUEIL Icône des paramètres Icône Tous les paramètres Chaînes Syntonisation des chaînes Syntonisation automatique.
  Si vous utilisez un boîtier décodeur, consultez son fournisseur.

Des lignes horizontales et verticales s’affichent momentanément, puis l’image semble bouger.
  Branchez les téléphones sans fil, les séchoirs à cheveux, les perceuses électriques, etc., dans une autre prise de courant. Le problème peut être causé par des appareils électroniques à haute fréquence, par exemple, un autre téléviseur ou une source électromagnétique puissante à proximité.

L’écran devient noir ou l’image devient saccadée pendant le visionnement d’une chaîne de diffusion numérique.
  Ce phénomène se produit lorsqu’un signal est trop faible ou que la réception est instable. Réglez la direction de l’antenne ou vérifiez les branchements.
  ACCUEIL Icône des paramètres Icône Tous les paramètres Chaînes Syntonisation des chaînes Syntonisation manuelle
  Si vous constatez dans la section Syntonisation manuelle que le signal est trop faible, contactez la station émettrice ou le service de gestion pour faire vérifier les signaux.
  Si vous utilisez un boîtier décodeur, consultez son fournisseur.

Des lignes verticales apparaissent sur les quatre bords de l’écran, ou encore, les couleurs sont brouillées lorsque j’essaie de me connecter à HDMI.
  ACCUEIL Icône des paramètres Icône Tous les paramètres Image Paramètres du format de l’image Sur mesure
  Réglez l’option Sur mesure sur Arrêt.
  L’option Sur mesure affiche l’image dans son format d’origine. S’il y a présence de bruit dans le signal reçu par votre téléviseur, des lignes de bruit sont alors susceptibles d’être affichées à l’écran, et ce, dans toutes les directions.

Rien ne s’affiche, ou l’image vacille constamment lorsque j’essaie une connexion par HDMI.
  Vérifiez si votre câble HDMI® est conforme aux spécifications. Si vous utilisez un câble HDMI® défectueux (déformé ou brisé), il se peut que rien ne s’affiche à l’écran ou que l’image vacille constamment.
  Assurez-vous que le câble est branché correctement au port. Un mauvais contact, ou un contact lâche, peut causer divers problèmes d’affichage à l’écran.
  Si vous utilisez un boîtier décodeur UHD, réglez l’option ACCUEIL Icône des paramètres Icône Tous les paramètres Image Réglages additionnels HDMI ULTRA HD Deep Color.

L’écran semble trop sombre, ou le rétroéclairage est trop faible.
  ACCUEIL Icône des paramètres Icône Tous les paramètres Image Paramètres du mode Image Mode photo
  Essayez les divers modes d’image proposés par l’option Mode photo jusqu’à l’obtention de l’affichage désiré. (Standard, Vif, etc.)
  Le mode choisi s’applique au signal d’entrée en cours d’utilisation seulement.
  ACCUEIL Icône des paramètres Icône Tous les paramètres Image Paramètres du mode Image Options d’image Contrôle de la luminosité en fonction du mouvement
  Désactivez l’option Contrôle de la luminosité en fonction du mouvement en la réglant à Arrêt. Le mode choisi s’applique au signal d’entrée en cours d’utilisation seulement.
  ACCUEIL Icône des paramètres Icône Tous les paramètres Image Économie d’énergie
  Réglez la fonction Économie d’énergie à Arrêt ou à Minimum.
  ACCUEIL Icône des paramètres Icône Tous les paramètres Image Réglages additionnels Mode Confort visuel
  Désactivez l’option Mode Confort visuel en la réglant à Arrêt.

L’écran est en noir et blanc ou affiche des couleurs étranges.
  Vérifiez le mode d’entrée ou les branchements.
  Allez à ACCUEIL Bouton de l’entrée pour choisir l’entrée connectée.
  Un affichage en noir et blanc peut survenir si vous êtes branché au port COMPONENT IN alors que Audiovisuel est sélectionné.
  Allez à ACCUEIL Bouton de l’entrée et choisissez Composante.
  Si la source d’entrée est branchée sur AV IN ou COMPONENT IN, assurez-vous que chaque câble est branché dans la couleur correspondante. Pour les câbles de composant, assurez-vous que le câble vidéo (rouge) et que le câble audio (rouge) sont correctement branchés.
  Les entrées AV IN et COMPONENT IN ne sont offertes que sur certains modèles.

Pour accéder aux renseignements du service à la clientèle concernant d’éventuels problèmes éprouvés lors de l’utilisation du produit à partir de votre téléviseur, sélectionnez ACCUEIL Icône des paramètres Icône Tous les paramètres Général À propos de ce téléviseur.