Problèmes de connexion réseau
Ce produit a été conçu pour fonctionner sans encombre. Si toutefois vous éprouvez un problème lors de l’utilisation de ce produit, veuillez vérifier ce qui suit :
Vous pouvez vérifier l’état de la connexion réseau, comme illustré ci-dessous.

- ACCUEIL Icône des paramètres Icône Tous les paramètres Réseau Connexion filaire (Ethernet)
- ACCUEIL Icône des paramètres Icône Tous les paramètres Réseau Connexion Wi-Fi Paramètres Wi-Fi avancés

Connexion réseau du téléviseur perdue
Un X apparaît à côté du téléviseur.
  Vérifiez le téléviseur ou le point d’accès (routeur).
  Vérifiez l’état de la connexion au téléviseur, au point d’accès (routeur) et au modem câble.
  Éteignez et rallumez les appareils dans l’ordre suivant :
  1. Le modem câble. Attendez que le modem se réinitialise.
  2. Le point d’accès (routeur). Attendez que le point d’accès (routeur) se réinitialise.
  3. Le téléviseur.
  Si vous utilisez une connexion sans fil, changez le SSID (nom du réseau) et le canal sans fil du point d’accès (routeur).
  Si vous utilisez une adresse IP statique, entrez-la directement.
  Communiquez avec votre fournisseur de services Internet ou avec le fabricant du point d’accès (routeur).

Connexion à la passerelle de réseau perdue
Un X apparaît à côté de la passerelle.
  Vérifiez le point d’accès (routeur) ou communiquez avec votre fournisseur de services Internet.
  Débranchez le câble d’alimentation du point d’accès (routeur) et le modem câble, puis attendez 10 secondes. Rétablissez l’alimentation.
  Réinitialisez le point d’accès (routeur) ou le modem câble.
  Communiquez avec votre fournisseur de services Internet ou avec le fabricant du point d’accès (routeur).
  Visitez le site Web du fabricant du point d’accès (routeur) pour vous assurer que la version la plus récente du micrologiciel y est bien installée.

Connexion DNS au réseau perdue
Un X apparaît à côté de DNS.
  Vérifiez le point d’accès (routeur) ou communiquez avec votre fournisseur de services Internet.
  Débranchez le câble d’alimentation du modem câble ou le point d’accès (routeur), puis attendez 10 secondes. Rétablissez l’alimentation.
  Réinitialisez le point d’accès (routeur) ou le modem câble.
  Assurez-vous que l’adresse MAC du téléviseur / point d’accès (routeur) est bien inscrite auprès de votre fournisseur de services Internet. (L’adresse MAC affichée dans le volet de la fenêtre d’état du réseau devrait être inscrite auprès de votre fournisseur de services Internet.)