화면이상
제품 사용 중 아래의 증상이 나타나면 다시 한 번 확인해 주세요. 고장이 아닐 수 있습니다.
우선 TV의 이상여부를 판단하기 위해서 홈 설정 아이콘 전체설정 아이콘 영상 영상 테스트를 수행하세요.
셋톱박스를 사용하는 경우 셋톱박스의 전원을 껐다가 켜 주세요.
셋톱박스와 TV가 잘 연결되어 있는지 확인하세요.

화면에 신호가 없다는 표시가 나와요.
  동축선이나 외부기기와 연결된 케이블이 TV에 잘 연결되어있는지 확인하세요.
  홈 외부입력 버튼을 눌러 연결된 입력 신호를 선택하세요.
  셋톱박스나 블루레이 플레이어 등의 외부기기의 전원이 켜져 있는지 확인하세요.

일부 채널이 보이지 않아요.
  홈 설정 아이콘 전체설정 아이콘 채널 채널 검색 자동 채널을 실행하세요.
  셋톱박스를 사용하는 경우, 제공 업체에 문의하세요.

순간적으로 화면상에 수직·수평선과 그물무늬가 나타나며 흔들려요.
  고주파의 전기기기나 다른 TV 전파 등 강력한 전파방해를 받아서 생기는 경우가 있으므로 무선 전화기, 헤어 드라이어, 전기 드릴 등과 다른 콘센트에 연결하여 사용하세요.

디지털 방송에서 화면이 멈추거나 깨져 나와요.
  신호가 약하거나 수신이 불안정할 때 나타나는 현상으로 안테나 방향을 조정하거나 또는 케이블 접점을 확인하세요.
  홈 설정 아이콘 전체설정 아이콘 채널 채널 검색 수동 채널
  수동 채널에서 신호세기나 품질이 낮게 나오는 경우, 방송국 또는 관리사무소에 연락하여 신호점검을 받으세요.
  셋톱박스를 사용하는 경우, 제공 업체에 문의하세요.

HDMI 입력 시 화면의 상하좌우 가장자리에 수직 실선이 보이거나 색 번짐 등이 나타나요.
  홈 설정 아이콘 전체설정 아이콘 영상 화면 크기 설정 원본 화면(Just Scan)
  원본 화면(Just Scan)을 꺼짐으로 설정하세요.
  원본 화면(Just Scan)은 원본영상 그대로를 보여줍니다. 신호에 노이즈가 포함되어 있는 경우, 화면의 상하좌우에 노이즈가 보일 수 있습니다.

HDMI 연결 시 화면이 나오지 않거나 깜박거려요.
  HDMI® 케이블이 규격을 만족하는지 확인하세요. HDMI® 케이블에 이상 (꺾임, 단선 등) 이 있는 경우 화면이 깜박이거나 나오지 않을 수 있습니다.
  케이블 단자 연결이 정확하게 되었는지 확인하세요. 접촉이 불량할 경우 화면이 이상하게 나올 수 있습니다.
  UHD 셋톱박스를 사용하는 경우, 홈 설정 아이콘 전체설정 아이콘 영상 추가 설정 HDMI 울트라HD Deep Color를 조정하세요.

화면이 흐리거나 어두워요.
  홈 설정 아이콘 전체설정 아이콘 영상 영상 모드 설정 영상 모드
  영상 모드에서 원하는 영상 모드로 변경하세요. (표준 영상, 선명한 영상 등)
  현재 입력 모드에만 적용됩니다.
  홈 설정 아이콘 전체설정 아이콘 영상 영상 모드 설정 부가 설정 동영상 눈부심 방지
  동영상 눈부심 방지를 꺼짐으로 변경하세요. 현재 입력 모드에만 적용됩니다.
  홈 설정 아이콘 전체설정 아이콘 영상 절전 모드
  절전 모드를 꺼짐 또는 최소 절전으로 변경하세요.
  홈 설정 아이콘 전체설정 아이콘 영상 추가 설정 눈이 편한 영상
  눈이 편한 영상을 꺼짐으로 변경하세요.

화면이 흑백으로 나오거나, 색상이 이상해요.
  입력모드 및 케이블 연결 상태를 확인하세요.
  홈 외부입력 버튼을 눌러 연결된 입력 신호를 선택하세요.
  COMPONENT IN에 연결했으나 외부입력을 선택한 경우 화면이 흑백으로 나옵니다.
  홈 외부입력 버튼에서 컴포넌트를 선택하세요.
  AV IN이나 COMPONENT IN으로 연결 시, 케이블이 같은 색끼리 연결되었는지 확인하세요. 컴포넌트 케이블의 경우, 영상(빨강) 케이블과 음성(빨강) 케이블이 잘못 연결되지 않도록 주의하세요.
  AV IN / COMPONENT IN 단자는 일부 모델만 지원합니다.

제품 이상에 대한 서비스 신청 시 관련 정보는 TV의 홈 설정 아이콘 전체설정 아이콘 일반 고객지원에서 확인하실 수 있습니다.