HPY:n digitaalikeskusten palvelut.

Koonnut, muokannut ja kirjoittanut Ari Wuolle.


HPY ptti tehd 3 peruspalvelun paketista ilmaisen 1991 vuoden alusta
lhtien. Nm kolme palvelua ovat: Soiton ennakkosiirto,
koputus(=puhelu odottaa), ja kolminneuvottelu (Sislt vuorottelun ja
vlikyselyn)

R:n painamisen jlkeen pit odottaa valintant. 1991 alussa tm
viive oli vain EWSD keskuksissa, syksyll 1991 sit on alettu
viljelemn mys DX keskuksiin. HPY:lt en saanut tietoa siit, miksi
tllainen kytt haittaava ja rsyttv viive on otettu kyttn.

Mikli sinulla on koputus, soitonsiirto tai toinen puhelu kynniss,
et voi tilata automaattista puhelinhertyst numerosta 0151, koska
edellmainitut toiminnot hmvt 0151:n numerontarkistuslaitetta.
Automaattinen hertys pit siis tilata toiminnot pois plt
normaalina puheluna (ei vlikyselyn).

Ohjelmointinumeroihin voi soittaa vlikyselyn vain DX-keskuksissa.
EWSD-keskuksissa on ohjelmistovirhe, jonka takia tm ei ole
mahdollista. (Joka HPY:n mielest ei ole vika.)

Toimintojen ohjelmointi:

Halutessasi kytke jonkun palvelun plle, soita ko. palvelun
kytkentnumeroon. Keskus kuittaa onnistuneen ohjelmoinnin joko
sanallisella tiedotuksella "Toiminto on ohjelmoitu valintanne
mukaisesti" (EWSD-keskukset) tai yhtjaksoisella merkkinell
(DX-keskukset). Ohjelmoinnin eponnistumisesta kertoo sanallinen
tiedotus "Ohjelmointi on eponnistunut - olkaa hyv ja yrittk
uudelleen" tai kolmisointu _-~.


Soiton vlitn ennakkosiirto:

Kytkent: *21* puh.no #
Poisto  : #21#

Siirt tulevat puhelut suoraan annettuun puhelinnumeroon. Mys
9-alkuiset numerot kelpaavat. 0-alkuiset palvelunumerot eivt
sensijaan kelpaa. Palvelun kytkij maksaa siirtyneen puhelun maksun.
Jo kerran siirretty puhelua ei voi siirt edelleen.


Soitonsiirto viiveell: (Vain EWSD keskukset)

Kytkent: *61* puh.no #
Poisto  : #61#

Soitto siirtyy vasta, kun puhelin on soinut 4 kertaa. Koputus ei toimi
tmn soitonsiirron ollessa pll.


Soitonsiirto varattu tapauksessa: (Vain EWSD keskukset)

Siirt soiton vain, mikli puhelimesi on varattu. Koputus ei toimi
tmn soitonsiirron ollessa pll.

Kytkent: *62* puh.no #
Poisto  : #62#


Yllmainituista siirroista voi olla vain yksi kerrallaan aktivoitu.
Jos yritt ohjelmoida useita soitonsiirtoja pllekkin, j voimaan
viimeksi ohjelmoitu siirto.

Soitonsiirron pllolosta muistuttaa katkonainen valintani.


Koputus (puhelu odottaa):

Kytkent: *43#
Poisto  : #43#

Jos puhut puhelimessasi, ja joku soittaa sinulle, ei soittajalle
tulekaan varattunt, vaan normaali soittoni. Kuulet 'piip piip
.... piip piip' nen luurista (Tulee siis keskustelusi vliin).

R0 lopettaa koputuksen, jos et halua vastata siihen.  Soittajalle
   tulee varattu. Uusia koputuksia ei saman puhelun aikana en tule.

R1 katkaisee kynniss olevan puhelun, ja vastaa koputukseen. (Voit
   mys sulkea luurin, jolloin puhelin soi, ja luurin nostettuasi
   sinulla on yhteys koputtaneeseen puheluun.)

R2 vastaa koputukseen, ja jt nyt edustalla ollut puhelu taustalle
   odottamaan.

Koputukseen pit vastata 30 sekunnin kuluessa ensimmisest
koputusnest, muuten soittajalle tulee varattu, ja yhteys
koputtaneeseen katkeaa.

Vastattuasi koputukseen toimi aivan kuin olisit tehnyt vlikyselyn.

On suositeltavaa kytke koputus pois plt datansiirron ajaksi, sill
koputusnimerkki hiritsee datansiirtoa, ja voi jopa katkaista
modeemiyhteyden.


Kolminneuvottelu, vlikysely ja vuorottelu:

Sinulla on vain yksi puhelu kynniss:

Vlikyselyn/kolminneuvottelun muodostaminen.
(Kolminneuvottelun muodostaminen alkaa aina vlikyselyll.)

Paina R, ja valitse valintanen kuultuasi puhelinnumero.

Jos numero vastaa
   Aloita puhelu. Voit katkaista vlikyselyn, vuorotella tai siirty
   kolminneuvotteluun. (Katso 17 rivi alaspin)

Jos numero on varattu tai ei vastaa
   DX-keskuksissa  : Nppile R1 tai sulje luuri hetkeksi
                     (Usein riitt pelkk R:n painaminen)

   EWSD-keskuksissa: Sulje luuri hetkeksi (Teoriassa voisit nppill
                     R1, mutta EWSD keskuksessa on ohjelmistovirhe,
                     jonka takia ei R-nppin toimi, jos numero ei
                     vastaa tai on varattu. (Joka HPY:n mielest ei
                     ole vika.))

Ilmaisnumeroihin on mahdollista tehd vlikysely, mutta et voi 
vuorotella, etk ottaa kolminneuvottelua, koska R:n painaminen 
katkaisee puhelun. Jos olet soittanut normaalin puhelun 
ilmaisnumeroon, ei R toimi ollenkaan.

Kun sinulla on toinen puhelu odottamassa taustalla, toimii R nppin
seuraavasti :

R0 katkaise odottamassa oleva puhelu

R1 katkaise kynniss oleva puhelu, ja siirry taustalla olevaan. 
   (Voit mys sulkea luurin, jolloin puhelin soi, ja luurin nostettuasi
   sinulla on yhteys taustalla odottaneeseen puheluun)

R2 siirry taustalla olevaan puheluun, ja jt nyt edustalla ollut puhelu
   taustalle (vuorottele)

R3 Siirry kolminneuvotteluun.
   Paluu: Jompikumpi osapuolistasi katkaisee linjan:
          Kolminneuvottelu loppuu, ja puhut jlleen normaalia puhelua
          sen osapuolen kanssa, joka ei sulkenut luuria.
          (Kaukopuheluissa ei puhelu vlttmtt katkea ed. mainitulla
          tavalla, jolloin asia pit tarkistaa, ja hoitaa ksin.)

          Suljet itse puhelimen:
          Molemmat puhelut katkeavat.

          Nppilln R2:
          Jt puhumaan toisen osapuolen kanssa, ja toinen j
          taustalle odottamaan. (Siirryt siis kolminneuvottelusta
          vuorotteluun)

EWSD keskuksessa on ohjelmistovirhe, koputusta ei pysty ottamaan
kolminneuvotteluun. (Joka HPY:n mielest ei ole vika.)

Huom! Vlikysely ja kolminneuvottelua kytettess katkeaa yhteys
      mys silloin, kun puhelun vastaanottaja sulkee luurin.
      Normaalistihan puhelun vastaanottanut joutuu pitmn luuria
      kiinni yli puoli minuuttia ennenkuin yhteys katkeaa.
      (Tm huomautus ei vlttmtt pde kaukopuheluihin!)

R nppimen pit olla kytketty katkokseksi eli FLASH. Perinteinen 
maattopainike ei siis toimi! Huomioi mys se, ett USA:sta ostetuissa
puhelimissa FLASH on 700 ms, kun Suomessa se on 90 ms. USA:laisen
puhelimen FLASH ei siis toimi suomessa, vaan katkaisee puhelun.
Monissa puhelimissa voit kuitenkin antaa R:n valitsemalla numeron 1
impulssivalinnalla.



Kytnnllisi vinkkej:

Puhelinlinjan vapautus pilasoittajasta.

Puhelinkeskus ei normaalisti katkaise puhelua vastaanottajan tahdosta.
Joudut pitmn luurin aika kauan alhaalla ennenkuin saat sinulle
soitetun puhelun katkeamaan. Mutta tm ei haittaa kyttesssi
vlikysely hyvksesi:

EWSD: Nppile R 0# R0 ja sitten luuri kiinni.

      Tm tekee vlikyselyn tiedoitukseen "Valitsemanne puhelinnumero
      ei ole kytss". Kun sinulla on vlikysely kynniss, voit
      antaa ohjauskomennon R0, eli katkaise odottamassa oleva puhelu
      (tss tapauksessa pilasoittaja). Ja lopuksi kun suljet luurin,
      katkeaa yhteys nauhoitettuun tiedoitukseen, ja puhelimenne on
      senjlkeen taas vapaa.

      (Yllolevassa kytetn hyvksi EWSD:n porsaanreik, eli
      keskuksen omat tiedoitteet eivt katkea painettaessa R:,
      vaikka ne ovatkin 'ilmaisnumeroita')

DX:   DX:ss ei ole yhtn ainoaa porsaanreik, joilla saisi
      hoidettua homman ilmaiseksi. Nin joudutaan uhraamaan
      paikallispuhelumaksu, mikli haluamme vapauttaa puhelinlinjan
      pilasoittajasta.

      Nppile R 046 R0 ja luuri kiinni.

      Toiminta on aivan sama kuin yll, tosin joudumme soittamaan
      maksulliseen numeroon (046 on tiedoitus, joka kertoo, onko
      numeronne rele vai digitaalikeskuksessa).

Hupia voit tietysti edellisiss tapauksissa list ottamalla puhelun
katkaisun sijaan jonkun tllaisen lyttmn tiedoituksen
kolminneuvotteluun, ja kuunnella rauhassa pilasoittajan ihmettely.


Maksulliset palvelut (Palvelu pit tilata HPY:lt, ennenkuin se alkaa
toimia):

Lyhytvalinnat:

Soittaminen: numero #

Lyhytvalintoja voi olla max. 99 kappaletta. Numerot 1-99.

Kytkent: *51*lyhytno.*vars. puh. no. #
Poisto  : #51*lyhytno.#

Ohjelmoitaessa uusi numero muistiin, pyyhkiytyy muistipaikassa ollut 
vanha numero automaattisesti pois. Muistipaikkoihin voidaan
ohjelmoida vain numeroista 0-9 muodostuvia puhelinnumeroita. * ja #
merkkej sisltvi ohjauskoodeja ei nihin lyhytvalintoihin voida
ohjelmoida. (Useimpien puhelinkoneiden muisteihin sensijaan kyll.)

EWSD-keskuksessa lyhytvalintaan ohjelmoitavan numeron enimmispituus
on 18 numeroa.

Lyhytvalintanumeroissa voidaan kytt jlkivalintaa.

Esim. 1 Soitat usein Otaniemen Teknologiakyln eri yrityksiin. Voit
        ohjelmoida esim. muistipaikkaan 1 Teknologiakyln vaihteen
        ohivalintanumeron 4375 nppilemll *51*1*4375#. Jos soitat
        esim. Teknologiakyln neuvotteluhuoneeseen, alanumero 205,
        nppilet vain 1#205, kun muuten valitsisit 4375205.

Esim. 2 Soitat paljon puheluita Hastingsiin (Englannissa). Voit
        ohjelmoida esim. muistipaikkaan 9 suuntanumeron, jolla pset
        suoraan Hastingsiin. Nppilet *51*9*99044424#.
        Nyt voit soittaa Hastingsiin numeroon 123456 yksinkertaisesti
        nppilemll 9#123456, muutoin joutuisit valitsemaan
        99044424123456.


Puheluiden rajoitukset:

Voit hankkia 9, 990 tai kalliit puhelut (= 0700, 9700, 079 alkuiset ja
059) eston (tai niden yhdistelmn) kiinten, jolloin mahdolliset
muutokset estoissa pit tilata HPY:lt.

Estoja saa mys kyttjn ohjelmoitavina seuraavasti:

EWSD:

Kytkent: *33*nnnn*l#
Poisto  : #33*nnnn*l#

nnnn=salasana (Jonka kerrot HPY:ll palvelua tilattaessa. Salasanan
               vaihtaminen myhemmin on mys mahdollista ottamalla
               yhteys HPY:hyn.)
l=estoluokka:

1= 9-esto (kaukopuhelut-esto (sislt ulkomaanpuhelut))
2= 990-esto (ulkomaanpuhelut-esto)
3= Kalliit puhelut-esto
4= 9 ja kalliit puhelut-esto
5= 990 ja kalliit puhelut-esto

Estoa ei voida kiert esim. soitonsiirron avulla, sill soitonsiirron
ohjelmoiminen estettyyn numeroon ei onnistu.

DX:

Kalliit puhelut eston saa vain kiinten.

Riippumatta kalliit puhelut estosta saadaan kyttjn ohjelmoitavissa
oleva 9 tai 990 esto (haluttu estotyyppi pit ptt tilattaessa.)

Tt ennaltamritelty estoa voidaan sitten ohjata koodeilla:

Kytkent: *33*nnnn#
Poisto  : #33*nnnn#


Kuuma linja (Automaattinen numeronvalinta):

Kuuma linja voidaan kytke kiinteksi (silloin kytkennn tekee HPY),
jolloin puhelimesta ei voida soittaa kuin ennaltamrttyyn numeroon.
(Esim. hissipuhelin)

Kuuman linjan saa mys viiveell, jolloin tllaiselta puhelinlinjalta
voidaan soittaa mys muihin numeroihin. Kuuma linja viiveell
toiminnon voi kytke mys kyttjn ohjattavaksi.

Kuuma linja viiveell (kyttjn ohjattavissa):

Kytkent: *53* puh. no.#
Poisto  : #53#

Toiminnon ollessa aktivoitu voidaan puhelimesta soittaa normaalisti
aloittamalla numerovalinta 5 sekunnin sisll luurin nostamisesta.
Mikli odotetaan 5 sekuntia, kytkeytyy puhelu 'kuuma linja'-numeroon.

Kuuma linja-palvelussa voidaan mys kytt jlkivalintaa.


Voit tutkia mys itse, mit palveluja keskukseesi saa!

Jos valitset esim. #62#, ja sinulle tulee varattu, saa palvelun
numeroosi, mutta sinulle ei ole annettu lupaa kytt sit, eli voit
tilata sen. (Tosin keskuksissa on joitain 'pimeit' palveluita, jotka
antavat varatun, mutta niit ei vlttmtt voi tilata). Jos kuulet
yhtjaksoisen merkkinen' tai tiedotuksen "Palvelu kytketn
ohjauksenne mukaisesti", voit kytt palvelua. Jos numero sanoo
"Valitsemanne puhelinnumero ei ole kytss" tai sielt tulee
kolmisointu _-~, ei palvelua ole mahdollista saada numeroosi.

EWSD keskuksen soitonsiirto viiveell ja varattu tapauksessa ovat
luultavasti ilmaisia (HPY:ll kukaan ei tied asiaa, mutta toisaalta,
kolmesta puhelinnumerosta, johon olen ne tilannut ei ole laskutettu
pennikn ko. palveluista), mutta jostain syyst niit ei ole
kytketty automaattisesti kaikille. Siit vaan HPY:lle tilaamaan,
mikli puhelinnumeronne on EWSD-keskuksessa. Jos HPY:ll vittvt,
ett palvelut ovat maksullisia, niin tarkistakaa mist hinnastosta
katsovat. Jos se on 1990 hinnasto (tunnistaa mm. siit ett *21*:kin
on siin maksullinen), niin sanokaa: "lk viitsik nytt
viimevuoden hintoja, min haluan tiet mit ne maksavat nykyn!"

Valitettavasti itse olen kokenut sen, ett vain kymmenesosa HPY:n
asiakaspalveluhenkilkunnasta tajuaa nist palveluista yhtn mitn!
Tunnustuksena voisi mainita HPY:n Tapiolan telemyymlss
tyskentelevn Teija Turusen, puh. 606 3937, joka todella tiet mit
palveluita voi saada, ja vaivautuu tarkistamaan asian ptteelt,
ennenkuin latelee satuja siit mit palveluita saa, ja mit ei.

PS. Jos teill on soittosarja, niin palveluita ei vlttmtt voida
    kytke.

    EWSD keskuksessa on kuitenkin mahdollista kytke soittosarjan
    kutsunumeroon *21* ja kolminneuvottelu&vlikyselypalvelu.
    Soittosarjan muihin numeroihin saadaan sitten kytketty ainakin
    koputus, soitonsiirto viiveell ja soitonsiirto varattu tapauksessa.

Kirjoittanut HPY:n "Asiakastoiminnot DX-keskusissa ohjelmistotasolla
F4", "EWSD-digitaalikeskusten palvelut, selosteet ja kyttohjeet",
16.10.1991 "UUSI ESTOLUOKKA" tiedote sek omiin ja kavereiden
kokemuksiin perustuen
                          Ari Wuolle   16.12.1991


Tt tekstitiedostoa saa vapaasti levitt. Muutosten tekeminen ilman
tekijn lupaa on sallittu vain mikli muutos on selvsti erotettu
varsinaisesta tekstist, ja muutoksen tekij ky tekstist ilmi.
